Điều khoản và Điều kiện sử dụng 16m50

1Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và 16m50 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Tài liệu này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do 16m50 cung cấp.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 16m50, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn tất đăng ký và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt.

2Điều kiện tham gia dịch vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 16m50, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại 16m50. Nền tảng nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không được cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia/vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 16m50. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn không đang chịu lệnh cấm cá cược hoặc lệnh tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cá cược nào.

3Tài khoản thành viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 16m50, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 16m50 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

16m50 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm bảo vệ thành viên và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3.4 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 16m50. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc.

4Quy định cá cược

4.1 Đặt cược

Mọi lệnh cược tại 16m50 được coi là chính thức và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. 16m50 không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng tự đặt sai.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ thị trường thay đổi sau đó. Kết quả trận đấu được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của 16m50 là quyết định cuối cùng.

4.3 Cược bị hủy

Một số trường hợp 16m50 có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền về tài khoản bao gồm: trận đấu bị hủy/hoãn vô thời hạn, lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai, hoặc phát hiện hành vi gian lận từ phía người dùng.

5Nạp tiền và Rút tiền

5.1 Nạp tiền

16m50 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 1–5 phút.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. 16m50 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý thông thường là 5–15 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.

5.3 Chống rửa tiền

16m50 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ sẽ bị tạm giữ và điều tra trước khi xử lý.

6Khuyến mãi và Bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi và bonus tại 16m50 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi dành cho tân thành viên của 16m50.
• Bonus phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• Việc lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 16m50 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ.
• Trong trường hợp xảy ra tranh cãi liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 16m50 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 16m50, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cược của 16m50.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 16m50 nhằm gian lận kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản 16m50 cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại đến người dùng khác và uy tín của 16m50.
• Truy cập dịch vụ từ các quốc gia bị hạn chế thông qua VPN hoặc công cụ ẩn danh địa lý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8Bảo mật và Quyền riêng tư

16m50 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Một số nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và liên lạc liên quan đến tài khoản.
• 16m50 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 16m50.

9Giới hạn trách nhiệm

16m50 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 16m50 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm của 16m50 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 16m50 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

10Chơi game có trách nhiệm

16m50 tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (1–180 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tâm lý: 16m50 kết nối thành viên với các tổ chức hỗ trợ nghiện cá cược khi có nhu cầu.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 16m50 hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Thay đổi Điều khoản

16m50 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 16m50 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 16m50.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 16m50 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 16m50, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@16m50.com
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 16m50
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận

16m50 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang cơ quan trọng tài độc lập nếu cần thiết.

Tóm tắt các mức giới hạn tài chính tại 16m50